Nota: Por motivos vacacionales, los pedidos realizados entre el 02 de Agosto y el 01 de Septiembre de 2019, serán enviados a partir del 02 de Septiembre de 2019.

En caninetto somos fabricantes y distribuidores de camisetas, ropa y accesorios para perros y demás mascotas, nuestra base de operación se encuentra en pleno centro de Barcelona, en el carrer viladomat 57 08015 Barcelona. En la página web ofrecemos a la venta nuestros productos de fabricación propia de forma directa al cliente/usuario de la página web.

Siguiendo la misma filosofía, todas las fotografías y composiciones gráficas de nuestra página web  son de nuestra propiedad, es decir, de caninetto. Queda permitido el uso de estas imágenes siempre que no sean usadas con fines comerciales o por marcas comerciales. Siempre que se use alguna de nuestras imágenes deberá figurar la fuente, es decir caninetto. Queda totalmente prohibido el uso de nuestro logotipo sin previa autorización nuestra.

Todos los productos que aparecen a la venta en nuestra web son de fabricación propia, basandonos en nuestros propios patrones. Debido al proceso artesanal de fabricación, las medidas pueden variar en varios milímetros, en todo caso, encaja en la talla para la que esta destinada.

Precios

El precio de cada producto de nuestra página web incluyen los impuestos indirectos, tales como el IVA, aplicable en la fecha de realización del pedido. Todos los precios son válidos excepto error tipográfico.

Forma de pago

Nos tomamos la seguridad en internet muy en serio, por eso para que puedas procesar el pago del pedido de forma cómoda y segura con tu tarjeta de debito/crédito Visa, Mastercard, Eurocard o Maestro disponemos del TPV Virtual de BBVA conectado a la plataforma para realizar pagos con tarjeta en Internet de forma cómoda y segura Redsys, con más de 35 años de experiencia en la gestión de procesamiento de pagos con tarjeta de forma segura.

Plazos y lugar de entrega

Generalmente, el pedido sale en un plazo máximo de 48h tras la realización del pago.

El envio se realiza mediante Nacex y Correos Express a la dirección indicada por el cliente y habitualmente el plazo es de 1-3 días habiles, dependiendo del destino. Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, recibiras un e-mail notificandote de que tu pedido está en camino.

Para evitar posibles demoras, agradecemos mucho que nos faciliteis vuestro número de teléfono

Caninetto no se responsabiliza por la posible demora en el servicio prestado por Nacex o Correos Express. En el supuesto de que el articulo solicitado por el cliente no estuviera disponible, se le comunicará al cliente la fecha de disponibilidad de tal producto.

Condiciones para cambios y devoluciones

Caninetto ofrece al cliente  la disponibilidad de devolver cualquier artículo durante los 7 días siguientes a la recepción, siempre que este en su embalaje original con su etiqueta y sin haberse usado. El envio de la mercancia a devolver se ha de efectuar a caninetto sastreria de mascotas, carrer viladomat 57, 08015  Barcelona, una vez que lo hayamos recibido y comprobado que todo esta en orden procederemos a efectuar el cambio o devolución.

Si la devolución se debe a un error en el envio o debido a un defecto, caninetto se hará cargo de los gastos de envio. En caso de que la causa de la devolución sea que el articulo no le satisface, será el cliente quien corra con los gastos de envio.

En caso de que el cliente quiera devolver íntegramente un pedido porque no le satisface, la operación no se entenderá como venta efectiva por lo que se restarán los gastos de envío derivados del envío del pedido del importe a reembolsar, también corran a cargo del cliente el envío de devolución del pedido a caninetto.

En el caso de que el cliente/usuario haya seleccionado una talla incorrecta, es el cliente quien ha de pagar los gastos de envio, tanto de retorno de la mercancia como de envio del articulo en la talla correcta, por lo que recomendamos verificar las medidas con nuestras guías de tallas, si tiene alguna sobre los tamaños y tallas puede contactarnos a traves de contacto@caninetto.es o llamando al 932506163.

Las placas identificativas personalizadas no son susceptibles de devolverse así como lo encargos a medida.

Garantía de los productos

En caninetto le damos mucha importancia tanto a la seguridad de tu mascota como a la calidad de nuestros productos. Debido al proceso artesanal de fabricación, las medidas pueden variar en varios milímetros, en todo caso, encaja en la talla para la que esta destinada.

Protección de Datos caninetto

La empresa garantiza a los usuarios de la página web que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, y que ha establecido las medidas de seguridad exigidas por las leyes y reglamentos destinados a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento de sus datos personales.

Dichos datos personales serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la protección de datos de carácter personal.

La recogida y tratamiento de los datos personales solicitados tiene como finalidad la atención al usuario, tanto administrativa como comercial. CANITEX, S.C.P. se compromete a guardar la máxima reserva, secreto y confidencialidad sobre la información de los datos personales que tiene a su disposición. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CANITEX, S.C.P. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexacto o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

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