INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

CANITEX, S.C.P. (marca comercial registrada: Caninetto)
CIF: J66862798
Fabricantes y distribuidores de arneses, ropa y accesorios para mascotas
Dirección: Carrer Viladomat 57, 08015 Barcelona
Email: contacto@caninetto.es
Teléfono: 932 506 163

Somos fabricantes y distribuidores de camisetas, ropa y accesorios para perros y demás mascotas. Nuestra tienda online ofrece productos de fabricación propia de forma directa al cliente.

NUESTROS PRODUCTOS

  • Todos nuestros productos son de fabricación propia basados en patrones exclusivos de Caninetto
  • Proceso de fabricación artesanal: las medidas pueden variar algunos milímetros
  • Garantizamos que cada producto encaja en la talla correspondiente

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las fotografías y composiciones gráficas de nuestra página web son de nuestra propiedad exclusiva. Se permite su uso únicamente para fines no comerciales, siempre citando la fuente "Caninetto". Queda totalmente prohibido el uso de nuestro logotipo sin autorización previa por escrito.

PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Precios: Incluyen IVA aplicable en la fecha del pedido. Válidos salvo error tipográfico.

Pago seguro: Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, Maestro y Eurocard a través de TPV Virtual BBVA y plataforma Redsys (35+ años de experiencia en pagos seguros).

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

  • Envío gratuito en pedidos peninsulares superiores a 59€
  • Plazo de preparación: Máximo 48h tras la confirmación del pago
  • Transporte: Correos Express (1-3 días hábiles)
  • Importante: Proporciona tu número de teléfono para evitar retrasos

Recibirás email de confirmación cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones.

Limitación de responsabilidad: Caninetto no se responsabiliza de posibles demoras del servicio de Correos Express. En caso de no disponibilidad de stock, comunicaremos la nueva fecha de disponibilidad.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Plazo: 14 días naturales desde la recepción del producto.

Condiciones:

  • Producto sin usar, con etiqueta y embalaje original intacto
  • Notificación por escrito a contacto@caninetto.es
  • Envío a: Caninetto, Carrer Viladomat 57, 08015 Barcelona

Formulario de desistimiento: Puedes usar nuestro formulario modelo o cualquier declaración inequívoca de tu decisión de desistir.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Gastos de envío:

  • Error nuestro o producto defectuoso: Caninetto asume todos los gastos
  • Desistimiento (no te gusta): Cliente asume gastos de devolución. Se descontarán los gastos de envío inicial del reembolso
  • Talla incorrecta: Cliente asume gastos de ida y vuelta (consulta nuestras guías de tallas)

Proceso: Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el cambio o devolución en un plazo máximo de 14 días.

Excepciones al derecho de desistimiento:

  • Placas identificativas personalizadas
  • Productos confeccionados a medida

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Para resolver cualquier conflicto derivado de tu compra, puedes utilizar:

  • Plataforma ODR de la UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (para compras online).
  • Arbitraje de Consumo: Resolución gratuita y vinculante en 6 meses.
  • Contacto directo: contacto@caninetto.es o 932506163

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Garantizamos la calidad y seguridad de nuestros productos artesanales. Las medidas pueden variar algunos milímetros debido al proceso de fabricación, pero siempre encajan en la talla correspondiente.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Responsable: CANITEX, S.C.P.

Base legal: Cumplimos con el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.

Finalidad: Gestión de pedidos, atención al cliente y comunicaciones comerciales (con tu consentimiento).

Conservación: Tus datos se conservarán durante:

  • 4 años para obligaciones fiscales y tributarias
  • 6 años para obligaciones mercantiles
  • Mientras mantengas tu cuenta de cliente (si la tienes)

Tus derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Contacta: contacto@caninetto.es

Consentimiento de menores: Edad mínima 14 años. Los menores necesitan consentimiento parental.

POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento), analíticas (Google Analytics) y de preferencias para mejorar tu experiencia.

Tipos de cookies:

  • Técnicas: Imprescindibles para la navegación y compra
  • Analíticas: Estadísticas anónimas de uso (Google Analytics)
  • Funcionales: Recordar tus preferencias

Tu consentimiento: Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no técnicas en cualquier momento. El consentimiento debe ser libre, específico e informado.

Configuración: Puedes gestionar cookies desde tu navegador.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Caninetto se reserva el derecho de modificar estas condiciones. Te notificaremos los cambios relevantes por email o mediante aviso en la web.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias serán competentes los Juzgados y Tribunales de Barcelona, sin perjuicio de la normativa de protección de consumidores que pudiera atribuir la competencia a los juzgados del domicilio del consumidor.

Contacto:
CANITEX, S.C.P. - Caninetto
Carrer Viladomat 57, 08015 Barcelona
Email: contacto@caninetto.es
Teléfono: 932 506 163

Última actualización: 8 de Agosto de 2025